Certification ISO 9001

La Direction d’ARCOOP S.à r.l. a décidé de mettre en place un Système de Management de la Qualité selon la norme ISO 9001 afin d’assurer :

• la gestion des coûts et des délais et
• le contrôle Qualité des prestations.

Être compétitif, disposer de collaborateurs disponibles et compétents, de méthodes de travail précises, sont des exigences et satisfaire en tous points aux clients, une nécessité. Les principaux objectifs sont :

• la satisfaction des clients et
• l’extension de l’activité dans tous les secteurs du bâtiment.

ARCOOP se veut aussi une Société socialement responsable et la politique d'ARCOOP intègre donc une politique générale de Responsabilité Sociale et du Développement Durable.

Notre politique de responsabilité sociale garantit l'égalité des chances de tous les employés et son objet est la protection de toute forme de discrimination du point de vue religion, handicap, âge, orientation sexuelles, race ou ethnie.

Une Charte de Qualité contenant l’engagement de qualité a été établie :

ARCOOP intervient au niveau

• de la planification,
• de la coordination,
• du contrôle et
• de la direction

dans les domaines

• de la construction,
• de l’infrastructure et
• de l’environnement.

1. Le but d'ARCOOP est d'être le premier choix du client

2. La satisfaction du client est garantie par

• notre indépendance, notre neutralité jointes à notre professionnalisme

qui s'appuie sur

• les acquis d'un personnel hautement qualifié,
• une philosophie de travail qui tire parti des outils informatiques les plus performants et
• des procédures simples et des objectifs clairs et précis.

L'objectif de toute gestion de projets étant l'optimisation du déroulement d'un projet depuis la définition de la mission jusqu'à la réalisation complète de l'ouvrage, ARCOOP situe le noyau de son champ d'actions dans la conception et le suivi de la démarche adéquate.

3. Les 3 piliers de la gestion de projets sont

• la qualité dans la réalisation de l'ouvrage
• le respect des délais du projet imposés par le client
• la minimisation des coûts

Dans cette optique, ARCOOP concentre tous ces efforts à la réalisation des attentes du client à son projet.

- La devise de ARCOOP est la suivante : Mener à bien TOUS les projets qui nous sont confiés en respectant délais et qualité promis. -